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Externalisation des processus métiers

Concentrez-vous sur l'essentiel
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Les entreprises cherchent de plus en plus à optimiser la gestion de leur processus métiers et gagner en efficacité. Face à un environnement économique en perpétuelle mutation, et à l’évolution rapide des technologies, les entreprises doivent s’adapter au changement et engager une démarche stratégique de compétitivité et de flexibilité.
IRIS BPO SERVICES est spécialisé dans l’externalisation des processus métiers et vous accompagne dans vos projets d’optimisation et de transformation métiers et de délégation de tout ou partie d’un processus. Grâce aux technologies du groupe IRIS associées à une équipe de consultants experts, nous mettons à votre disposition tous les services nécessaires pour vous accompagner dans la réussite de votre programme de transformation métiers.
IRIS BPO SERVICES, un engagement sur mesure au service de la qualité.
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Externalisation de processus Back Office
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Traitements des flux documentaires
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Plateforme
de production
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Provider BPO depuis plus de 20 ans

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Depuis plus de 20 ans dans l'externalisation, nous créons et mettons en œuvre des solutions sur mesure en fonction des besoins de nos clients pour leur permettre d'améliorer leurs processus internes et gagner en efficacité.

  • Bénéficiez de notre savoir-faire pour vous apporter un maximum d'efficacité et d'expérience.
  • Développez vos activités en externalisant vos processus avec l'accès à des compétences complémentaires.
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Des solutions de Back Office métiers

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Quel que soit le secteur de votre activité, nous pouvons vous aider à :
  • Optimiser vos performances opérationnelles ;
  • Améliorer la qualité et la rentabilité de votre investissement des services externalisés.
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Élections
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Traitement de formulaires
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Télédéclaration
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Éditique
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Reprise de fonds documentaires
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Enquêtes déclaratives
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Élections
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Élections

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Nous proposons 3 modes de scrutin :
  • par correspondance ;
  • par Internet ;
  • hybride.

Une maîtrise d’œuvre globale, un seul interlocuteur de la conception des matériels de vote (profession de foi, Bulletin) jusqu‘à la publication des résultats du scrutin.
Nos solutions sont expertisées, en conformité avec la CNIL pour que  vos opérations se déroulent en toute conformité sous contrôle d'huissier.
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Traitement de formulaires
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Traitement de formulaires (papier)

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  • Enquêtes de satisfaction personnalisées
  • Formulaires administratifs
  • Concours feuilles d’examens avec gestion de l’anonymat

Par nos solutions de lecture automatique de documents (RAD LAD), la maîtrise de la conception de document en amont et son édition, nous pouvons garantir une qualité de service de bout de la chaîne de traitement.
Génération statistiques, résultats.
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Télédéclaration
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Télédéclaration

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  • Formulaire électronique en ligne (contrôles intégrés)
  • Gestion des inscriptions, souscription en ligne
  • Complétude de dossier mixte (document physique à numériser et électronique avec Upload de pièces obligatoires)

Une gestion documentaire hybride possible et maîtrisée.
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Éditique
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Éditique

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Une chaîne de production intégrée, impression et mise sous pli.

De la conception du document à sa fabrication pour une optimisation sécurisée du traitement en aval.

Une équipe spécialisée dans la fabrication des matériels de vote.
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Reprise de fonds documentaires
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Reprise de votre patrimoine documentaire

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Nous préparons, numérisons en masse et indexons pour l'intégration de vos documents en GED.

Une prestation réalisée au choix en In situ sur nos plateformes de production ou chez le client avec nos solutions (soft et hard).

Un personnel qualifié et sensibilisé au respect de vos documents.
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Enquêtes déclaratives
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Enquêtes déclaratives

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Pour le traitement des enquêtes obligatoires des bailleurs sociaux :
  • supplément de loyer solidarité, enquête annuelle ;
  • occupation du parc social, enquête biannuelle.
Nous proposons une offre globale, de la conception à la consultation des enquêtes en GED SaaS, et proposons la mise en place d'un Call Center d'assistance pour les locataires.
Nous possédons une bonne connaissance métier et respectons les contraintes et spécificités de chaque client.

Particularité : toutes les enquêtes sont réalisées en Q4 (réglementaire).
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Principaux avantages

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  • Réduction de coûts et délai de traitement
  • Gagner en compétitivité
  • Mise à disposition de ressources qualifiées dédiées à vos projets
  • Flexibilité et agilité
  • Émergence de projets multi-canaux
  • Optimisation de la gestion de vos processus métiers
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Nos réalisations clients
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Prestation pour traitement annuel de formulaires

(Acteur majeur du logement social,
Île-de-France)
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  • Traitement des enquêtes annuelles obligatoires Supplément de loyer (SLS) ;
  • Mise à disposition d’une plate-forme dédiée (matériel et logiciel) ;
  • Conception, fabrication, mise sous pli, colisage, expédition ;
  • Réception, préparation, numérisation, analyse des dossiers ;
  • Accompagnement téléphonique, intégration en GED SaaS ;
  • Tri physique des dossiers, restitution des dossiers.

Volumétrie : 165 000 dossiers (plus d’1 million de pages)
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Nos réalisations clients
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Reprise de fond documentaire et externalisation gestion de documents

(Groupe français de réassurance)
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  • Mise à disposition d’une plate-forme dédiée (matériel et logiciel) ;
  • Reprise de fond documentaire des dossiers sinistre, risque aggravé… ;
  • Préparation, numérisation, indexation, compression iHQC, intégration en GED.

Volumétrie : plus de 5 000 000 de pages
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Nos réalisations clients
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Organisations d’une opération de vote

(Organisme de protection sociale santé, retraite, épargne, prévoyance)
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  • Mise à disposition d’une plate-forme dédiée (matériel et logiciel) et du personnel IRIS ;
  • Traitement des élections au conseil d’administration ;
  • Conception, fabrication, mise sous pli, colisage, expédition papier et e-mailing ;
  • Réception, préparation, numérisation, vidéocodage des bulletins « litigieux », consolidation des votes papier et Internet, édition des procès verbaux.

Volumétrie : 900 000 électeurs
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Un projet,
une question ?

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Téléphone
01 56 70 71 03

Vous pouvez également remplir le formulaire. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Merci.

* Champs obligatoires.
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I.R.I.S. France

64 avenue de la Victoire
94311 Orly
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IRIS BPO SERVICES
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IRIS BPO SERVICES est spécialisé dans l’externalisation des processus métiers et vous accompagne dans vos projets d’optimisation et de transformation métiers et de délégation de tout ou partie d’un processus. Grâce aux technologies du groupe IRIS associées à une équipe de consultants experts, nous mettons à votre disposition tous les services nécessaires pour vous accompagner dans la réussite de votre programme de transformation métiers.
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Depuis plus de 20 ans dans l'externalisation, nous créons et mettons en œuvre des solutions sur mesure en fonction des besoins de nos clients pour leur permettre d'améliorer leurs processus internes et gagner en efficacité.

  • Bénéficiez de notre savoir-faire pour vous apporter un maximum d'efficacité et d'expérience.
  • Développez vos activités en externalisant vos processus avec l'accès à des compétences complémentaires.
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Quel que soit le secteur de votre activité, nous pouvons vous aider à :
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Nous proposons 3 modes de scrutin :
  • par correspondance ;
  • par Internet ;
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  • Conception, fabrication, mise sous pli, colisage, expédition papier et e-mailing ;
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